Анализ сильных и слабых сторон организации (потенциала Банка).
Метод построения профиля среды позволяет получить интегральную степень важности факторов для организации.
Анализ внешних возможностей и угроз для Брянского филиала РОСБАНКа | ||
Функции и факторы |
Опасность |
Возможность |
Экономические |
-15 |
+10 |
Политические |
-15 |
+15 |
Рыночные |
-20 |
+25 |
Технологические |
-25 |
+5 |
Конкурентные |
-22 |
+20 |
Международные |
-1 |
+3 |
Социальные |
-4 |
+7 |
Итого: |
-102 |
+90 |
Вывод
: В целом влияние внешней среды носит негативный характер. Наибольшую возможность предоставляют конкурентные и рыночные факторы. Таким образом, можно сказать, что рынок Брянской области еще не полностью охвачен процессом кредитования. Наибольшую возможность предоставляют районные центры с крупными предприятиями.
Внутренняя среда исследуется с помощью SNW-анализа
- усовершенствованного анализа слабых и сильных сторон:
· Strength (сильная сторона).
· Neutral (нейтральноя сторона).
· Weakness (слабая сторона).
В отличие от анализа потенциала с выделением слабых и сильных сторон SNW-анализ также предлагает изучить среднерыночное состояние. В центре внимания находятся вопросы:
· Какими особыми способностями обладает Банк.
· В каких областях наблюдается нехватка компетенции.
· В чем заключаются ценности руководства (стиль лидерства).
Анализ осуществляется по следующим параметрам:
Менеджмент
· Уровень управленческой подготовки руководителей организации.
· Опыт руководителей в практической работе по управлению
· Распределение ответственности и полномочий между руководителями.
· Степень мотивации руководителей проекта и рядовых исполнителей.
· Имидж предприятия в глазах общественности и персонала и т.д.
Маркетинг
· Наличие четкой маркетинговой концепции.
· Степень восприятия руководителями и работниками организации маркетинговой концепции.
· Проведение маркетинговых исследований.
· Наличие стратегий по 5-Р и т.д.
Продажа услуг
· Наличие клиентской базы (площади, необходимое оборудование, квалифицированный персонал, контроль качества продаж, обеспечивающий необходимое расширение клиентской базы).
· Наличие разработанной документации и обеспечение инструктивным материалом.
Финансы (проведение финансового анализа)
· Ликвидность/платежеспособность.
· Рентабельность.
· Оборачиваемость.
· Финансовая устойчивость.
· Наличие обоснованного финансового бюджета.
· Наличие внешних источников финансирования.
· Репутация Банка в финансовых кругах.
Персонал
· Возрастной и образовательный уровень работников предприятия.
· Умение сотрудников работать в команде.
· Степень допуска исполнителей к принятию решений.
· Наличие системы подбора/отбора кадров.
· Наличие системы мотивации кадров.
· Наличие системы аттестации кадров.
· Наличие системы обучения кадров и т.д.
Полученные данные сводятся в таблицу .
SNW-анализ Брянского филиала РОСБАНК | |||
Области компетентности фирмы |
Экспертная оценка | ||
сильная позиция |
нейтральная позиций |
слабая позиция | |
Менеджмент 1. Уровень управленческой подготовки руководителей организации 2. Опыт руководителей в практической работе по управлению 3.Распределение ответственности и полномочий между руководителями. 4.Степень мотивации руководителей проекта и рядовых исполнителей. 5.Имидж предприятия в глазах общественности и персонала |
+ - - + - |
- + + - + |
- - - - - |
Маркетинг 1. Наличие четкой маркетинговой концепции. 2.Степень восприятия руководителями и работниками организации маркетинговой концепции. 3.Проведение маркетинговых исследований. |
- - - |
+ - + |
- + - |
Продажа услуг 1. Наличие клиентской базы (площади, необходимое оборудование, квалифицированный персонал, контроль качества продаж, обеспечивающий необходимое расширение клиентской базы). 2.Наличие разработанной документации и обеспечение инструктивным материалом. |
+ + |
- - |
- - |
Персонал 1.Возрастной и образовательный уровень работников предприятия. 2.Умение сотрудников работать в команде. 3.Степень допуска исполнителей к принятию решений. 4.Наличие системы подбора/отбора кадров. 5.Наличие системы мотивации кадров. 6.Наличие системы аттестации кадров. 7.Наличие системы обучения кадров |
- + - - - - |
+ - - - + - |
- - + + - + |
Финансы 1. Ликвидность/платежеспособность. 2.Рентабельность. 3.Оборачиваемость. 4.Финансовая устойчивость. 5.Наличие обоснованного финансового бюджета. 6.Наличие внешних источников финансирования. 7.Репутация Банка в финансовых кругах. |
+ + + + + + + |
- - - - - - - |
- - - - - - - |